Firma sahibi akşam panoya baktığında hangi asansörün bakımı geciktiğini, hangi arızanın sahipsiz kaldığını tek bakışta göremez. Bu kopukluk yalnızca operasyon yorgunluğu değildir; sözleşme uyumu, müşteri güveni ve nakit akışı aynı anda zarar görür. Bu noktada aranan şey katalog vaadi değil; sahada çalışan, ofist